Ton vélo a disparu !

C’est toujours un choc. Et une galère… Comment faire pour me déplacer ? Qui dois-je prévenir ? Assurance ? Police ? Rachat ? Location ?

Pas de solutions miracles : ton vélo ne sera pas retrouvé (moins de 1% de chance). Ton vélo a déjà probablement passé a frontière, les voleurs sont bien organisés. Des petits voleurs alimentent des grossistes, qui vont rapidement éloigner le vélo du canton… Et malheureusement la police a bien d’autres choses à faire.

Mais alors… comment faire là tout de suite ??????? Prendre le bus ? Courir ? Faire du télé-travail ? Pire : reprendre ma grosse voiture ??

En cas de vol, voici comment on peut vous aider :

• Le vélo volé a été acheté chez nous :

  • Prêt de vélo gratuit (si une nouvelle commande d’un nouveau vélo - neuf ou occasion - est prévue). Sans frais jusqu’à 30 jours et/ou jusqu’à livraison du nouveau vélo. Accessoires possibles : sièges enfants, corbeilles, cadenas, etc…

  • Rachat des pièces qui n’ont pas été dérobées et qui sont revendables (en bon état) : exemple batterie, chargeur, display (écran amovible). En déduction au meilleur prix possible sur l’achat d’un nouveau vélo, ou en livrant un vélo neuf sans les composants (dans le cas où ils sont identiques ou compatibles).

  • Attestation de valeur délivrée sur demande (pour certaines assurances, il est possible de se faire rembourser la valeur de remplacement à neuf) + éventuellement attestation pour les accessoires volés (exemple corbeille, cadenas, etc..).

  • Conseils pour bien déclarer le vol : à son assurance et si nécessaire à la police (pas toujours indispensable).

  • Rabais (selon marque, stock, etc…) sur un vélo neuf, ou réduction sur une location ou abonnement longue durée.

    
    

• Le vélo volé a été acheté ailleurs :

  • location de vélo immédiate, tarif selon catégorie de vélo et durée de la location, mais remboursable à 100% s’il y a par la suite un rachat ou une location longue durée de vélo chez nous (neuf ou occasion).

  • Pour le reste : idem que ci-dessus (mais attestation de valeur délivrée seulement si une facture d’achat existe).

    
    

• Concrètement :

  • Nous contacter dès le vol de vélo constaté (mail si possible avec contact assurance). Page contact ici

  • Le plus vite possible (parfois le jour même), un vélo électrique provisoire est prêté, avec les accessoires nécessaires.

  • Attestation de valeur immédiatement envoyée par mail à l’assurance.

  • Dès la décision de l’assurance, possibilité de racheter (ou louer) un vélo neuf, avec rabais et déductions possibles (voir ci-dessus).

Nos conseils anti-vol

• Un cadenas c’est bien, mais mettre son vélo dans un local fermé c’est mieux ! Si vous n’avez pas de local, essayez de trouver une solution dans le voisinage, ou avec la régie, ou un parking public (parfois ils ont des places pour les vélos).

• Un cadenas c’est bien, deux cadenas c’est mieux : plus vous embêtez le voleur, plus il laissera tomber.

• Un cadenas c’est bien, un solide c’est mieux : chez Abus par exemple, les niveaux de sécurité vont de 1 à 15. On conseille le niveau 10 au minimum pour un E-Bike. Ou mieux encore, voir ci-dessous !

• Pour quoi pas une alarme ?

• Et un cadenas résistant aux disqueuses, le plus sûr au monde et réellement anti-vol ?

• Pour sécuriser votre vélo dans votre local, garage, il y a la solution Hiplok Airlok

• Une puce de type GPS ? Si vous êtes possesseurs d’un portable de marque APPLE on vous conseille :

Malgré ces recommandations assurer son vélo est indispensable. Le TCS vous couvre à 100% (toute petite franchise) si votre assurance ménage habituelle ne suffit pas. Et en plus une casco complète ainsi qu’une assistance est comprise.

Assurance : TCS, la plus complète !

Nous avons étudié toutes les offres d’assurances (vol, casco, assurance) pour les vélos et e-bikes en Suisse. Nous sommes arrivés à la conclusion que la plus complète, la plus efficace et la plus utile était celle du TCS. Rapidité du remboursement en cas de vol, efficacité de l’assistance 24/24 et 7/7, casco très complète, et possibilité de couvrir tous les vélos d’une seule famille (pour les membres TCS) : il n’y a pas mieux en Suisse pour protéger son vélo.

Pour s’informer : clique sur le bouton “en savoir plus”.

Le formulaire de commande te permet de commander une assurance. Il suffira d’attendre la réponse du TCS / TAS pour choisir les options (3 possibilités de somme d’assurance).

Conditions générales PDF

Franchise : 100.- par sinistre (vol)

L’assurance TAS/TCS est un complément à votre assurance ménage. C’est pourquoi à chaque sinistre, votre assurance ménage sera sollicitée en priorité par le TCS, qui complètera la couverture si elle n’est pas suffisante (ce qui est la plupart du temps le cas). Attention : à chaque sinistre, un assureur peut résilier par la suite votre police d’assurance (après avoir versé ce qu’il vous doit selon leurs conditions). Un vol par année cela passe, deux c’est souvent limite, trois c’est trop… Il est donc indispensable d’être dans la prévention avant tout et suivre les recommandations ci-dessus !

Tarifs (si pas membre) :

• 69.- pour une somme de 2’000.- maximum

• 129.- pour une somme de 5’000.- maximum

• 299.- pour une somme de 9’000.- maximum

En cliquant sur le formulaire ce commande, vous serez recontactés par le TCS pour préciser la somme à assurer, et pour éventuellement devenir membre. Le gros avantage d’être membre est pour les familles : une seule prime couvre tous les vélos de la famille !