ABO Zéro Souci
Besoin de faire plus qu’un service par année ? Tu veux bichonner et entretenir ton vélo sans que cela te coûte le prix d’un autre vélo ?
Pour le prix d’un seul grand service, tu peux t’abonner à notre système qui permet d’effectuer des services à volonté (voit nos CG), sans verser un centime de plus en main d’œuvre.
Rejoins nos plus de 1’000 abonnés qui ont déjà expérimenté et compris tout l’intérêt de notre Pack Zéro Souci !
Services à volonté & services premium
Zéro Souci & Zéro piège
🚴 Pour soi ou pour offrir : une année ”Zéro Souci” à vélo !
✅ L’abonnement Zéro Souci annuel c’est :
Toutes les interventions d’entretiens et de réparations couvertes sur l’année
Main-d’œuvre gratuite et illimitée (dans le respect des conditions CG, hors vandalisme et accident)
Zéro surprise : seules les pièces de rechange sont facturées, au tarif standard et sans frais cachés
Tarif défiant toute concurrence : dès 199.– CHF/an (tarif de base 250.00; renouvellement avec prime fidélité dès 199.00 CHF).
Rentabilisé dès la première révision, dans l’immense majorité des cas.
Prêt d’un vélo de courtoisie sur demande, pendant les services.
Zéro piège : le renouvellement se fait sur facture et il suffit de ne pas la payer pour arrêter l’abonnement, sans tracasseries.
Agenda électronique réservé à nos abonnés : pour réserver facilement un créneau prioritaire.
📝 Comment s’abonner ou offrir le pack services « Zéro Souci » pour un vélo ?
Bonne nouvelle : c’est simple, rapide et flexible ! Tu as 2 façons de t’abonner :
1️⃣ Aux magasins (dans l’une de nos 2 arcades)
Passe nous voir (par exemple lors d’une révision) et nous t’inscrivons immédiatement. 💳 Moyens de paiement acceptés : cash, twint, carte ou facture.
2️⃣ Par formulaire (paiement par facture QR)
👉 Choisis l’un des formulaires dédiés ci-dessous (renouvellement, nouvel abonné, offrir un abonnement).
👉 Consulte avant inscription nos conditions générales (ci-dessous), car pour certains vélos spécifiques, l’abonnement n’est pas possible.
RENOUVELLEMENT (CHF 250.00 ou CHF 199.00 avec prime de fidélité).
Nous offrons une “prime fidélité” pour tous ceux qui renouvellent leurs abonnements dans les temps (au plus tard 30 jours après échéance). Si vous êtes déjà abonné ou pensez l’être : en vous inscrivant ci-dessous, vous recevrez une confirmation de la possibilité de bénéficier de notre prime fidélité, de la date de validité en cours, puis d'une facture pour renouvellement. Dès le paiement effectif, l’abonnement sera alors prolongé d’une année automatiquement.
NOUVEL ABONNEMENT CHF 250.00 avec un mois supplémentaire offert.
Pour un nouvel abonnement (pour soi- même) : il suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Une facture QR sera établie à votre nom, avec date de début d’abonnement effective dès le paiement reçu. Nous offrons pour les nouveaux abonnés un mois de plus, et donc la validité de l’abonnement sera effective pendant 13 mois.
OFFRIR UN ABONNEMENT CHF 250.00 avec un mois supplémentaire offert.
Pour offrir un abonnement à un proche : il suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Une facture QR sera établie à votre nom, mais c’est le bénéficiaire qui recevra l’abonnement à son nom (selon la méthode cochée dans le formulaire). La date du début d’abonnement sera effective dès le paiement reçu. Nous offrons pour les nouveaux abonnés un mois de plus, et donc la validité de l’abonnement sera effective pendant 13 mois.
Qui peut s’abonner ?
Nos Conditions pour l’année en cours
-
L’abonnement “Zéro Souci” est fixé à CHF 250.00 par année en 2026. Le renouvellement “fidélité” est facturé CHF 199.00 (tolérance de 60 jours entre la fin de l’abonnement et le renouvellement). Tout changement de tarif éventuel en cours d’année ne peut pas être appliqué rétroactivement.
Durée de validité : une année depuis le paiement). Un mois est offert dans certains cas (cadeau, renouvellement, etc..).
L’abonnement s’entend pour un vélo et une personne. Le vélo, s’il n’a pas été acheté chez nous ou s’il n’est pas déjà sous abonnement, doit être vérifié et validé par le New Bike Store. Avant cette validation, les prestations ne sont pas exigibles, même en cas de paiement à l’avance de l’abonnement.
Les prestations de l’abonnement :
la main d’œuvre concernant les entretiens courants, les réparations, hors vandalisme ou accident, est offerte et donc gratuite à 100% quel que soit le nombre de services ou réparations (hors pièces détachées facturées aux tarifs usuels et habituels).
Tout est couvert ) jusqu’à 10’000 km /année (si un compteur l’atteste). Au-delà, les services sont facturés normalement (pièces + travail).
Le prêt d’un vélo (électrique ou pas) est offert durant la durée de l’entretien. Il n’est pas nécessaire d’en réserver un, sauf pour les vélos 45 km/h.
Le transport Pick@Home est offert (aller et pas retour) si le vélo est considéré comme “non roulant). Crevaison non incluse (voir conditions du pick@home).
Un accès à notre agenda électronique “pour abonné” permet d’obtenir des créneaux supplémentaires (un coupe-file en cas d’affluence).
L’utilisation de cet agenda exclusif implique l’acceptation des conditions générales (nouvel abonnement, renouvellement, tarifs, validités, etc…).
Abonnements refusés :
Pour les vélos achetés dans un autre magasin que le notre :
selon son équipement, son état, la marque de son moteur, nous montrer le vélo est préférable. Le cas échéant si nous considérons ne pas pouvoir effectuer correctement un suivi sérieux (exemple moteur inconnu, ou marque présentant des défauts importants de qualité), l’abonnement sera considéré comme non valide avec effet rétroactif et remboursé.
Tous les vélos musculaires + électriques avec des moteurs Bosch et Shimano sont en principe acceptés, même si pas vendus à notre magasin.
Pour les autres moteurs : en principe acceptés seulement si vendus à notre magasin.
Vélos type cargo :
Nous ne pouvons malheureusement pas couvrir les vélos cargos (électriques ou musculaires), sauf pour ceux achetés chez nous exclusivement.
Accidents, vandalisme :
La main d’œuvre est facturée en cas d’accidents ou de vandalisme, ou pour tout ce qui n’est pas lié à des entretiens courants ou des réparations habituelles. Le vandalisme et les accidents sont très souvent couverts par les assurances. Nous conseillons de vérifier sa couverture auprès de son assurance pour vérifier sa couverture, en vérifiant particulièrement le cas des vélos électriques 45 km/h parfois non couverts (nous conseillons une complémentaire).
Vol du vélo :
En cas de vol, si un vélo est racheté chez nous, l’abonnement est automatiquement transféré gratuitement.
Si le vélo est racheté ailleurs : l’abonnement n’est transférable que sur demande (va dépendre de notre capacité à pouvoir effectuer des réparations à long terme, selon la marque du vélo et des composants).
Vélo revendu à une autre personne :
L’abonnement n’est en principe pas transmissible, sauf dans la même famille, ou au cas par cas (nous demander).
Abus de l’abonnement : En principe nous acceptons un grand nombre d’opérations (réparations et entretiens). Mais en cas d’abus manifestes (utilisation excessive de type “Uber” (livraisons professionnels à vélo), ou d’accidents et de pannes récurrentes dues à une mauvaise utilisation du vélo, et selon chaque cas individuel, nous nous réservons le droit d’annuler et de rembourser l’abonnement (frais déjà utilisés en déduction).
Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de refuser un abonnement, de l’annuler, ou de ne pas le renouveler, et de à tout moment.
Les réparations dans un autre magasin (par exemple en vacances à l’étranger) n’est pas remboursable.
Le débridage d’un vélo électrique entraine des restrictions de garantie.
Le fait de déménager, d’être absent, malade ou toute autre raison qui empêcherait d’utiliser le vélo ne permet pas un remboursement rétroactif de l’abonnement.
Pour tout conflit, malentendus, erreurs n’hésitez pas à nous demander conseil, aide et assistance : on trouve toujours des solutions !